AI組み込み×内製化も、AI BPOへのアウトソースも。

AIファーストの業務支援でバックオフィスを解放する

業務へのAI実装、AI活用定着＆内製化支援、そしてAI BPOによる業務代行まで。貴社の課題に合わせた最適なアプローチで解決します。

お問い合わせはこちら

データの受領、構造化、参照、判断、システムをまたぐ入力処理まで、幅広い業務をAIエージェントが実行

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請求
営業事務
法務
人事・労務
経理・財務

このような課題やお悩みはありませんか？

課題を抱えて悩んでいる担当者のイラスト
人手不足でつねに業務が逼迫している
社内で外注費の圧縮を求められている
ツールを導入したが、改善につながっていない
現在の体制では業務量の増加に対応できない
 

貴社の課題と状況にあわせたアプローチで解決します

業務負荷をなくしたい

↓

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外部に まかせる

AI BPO / AI BPaaS

20年以上のBPO運用ノウハウにAIを融合。AIと専門スタッフが業務を丸ごと引き受け、従来の人手中心のBPOよりも速く、安く、柔軟なサービスを提供します。

● こんな方に
・ 業務を外に出し、リソースをコア業務に集中させたい
・ 人手BPOのコストと品質のバラつきに悩んでいる
・ 採用・教育の負担なく即戦力を確保したい

業務を改善・効率化したい

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業務を みなおす

コンサルティング / AI実装

業務整理からAIエージェントの組み込みまで、業務プロセスを再設計し効率化します。AIツール、SaaSツールの選定支援もおまかせください。

● こんな方に
・ 属人化・複雑化した業務フローを整理し直したい
・ AI導入を検討中だが、要件定義から支援してほしい
・ 実装後の運用・改善まで一気通貫で任せたい

自社でAIを活用したい

↓

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AIを 使いこなす

AI / AIエージェント研修

生成AIやAIツールを現場業務に組み込んで活用できるよう、実際の業務をテーマにした実践型の研修・伴走支援を提供しています。

● こんな方に
・ 社内でAIを使いこなせる人材を増やしたい
・ 現場主導のDXを実現したい
・ Copilot Studioなどを内製化したい

 

このような業務に対応しています

経理、採用、審査、営業事務など、BPO企業として幅広い業務を支えてきました。現場の複雑さを知っているからこそ、絵に描いた餅で終わらせない「即効性のあるAI導入支援」を提供しています。

DX推進

・ DX推進事務局PMO
・ 研修・リスキリング計画推進
・ AIツール基盤の選定・比較評価
・ Power Platform/Copilot Studio活用定着
・ CoE（Center of Excellence）運営
・ 業務可視化（AsIs/ToBe整理）

AI活用実務・基盤

・ コスト最適化（Data FinOps）
・ AI-Readyなデータ基盤整備
・ モダナイゼーション
・ RAG運用・メンテナンス
・ セキュリティ・権限設計
・ メタデータ／ベクターデータ管理

採用

・ 書類選考
・ 面接日程調整
・ 応募者管理
・ スカウト配信・管理
・ 求人票の媒体別最適化
・ 面接後工程

営業事務

・ 受発注処理
・ 顧客情報管理
・ 契約管理
・ データ入力
・ レポート作成

審査業務

・ 各種申込等の審査
・ 申請受付対応
・ 書類不備チェック
・ 与信関連業務
・ 差戻し等通知連絡

経理・財務

・ 請求処理
・ 支払処理
・ 入金確認
・ 経費精算
・ 会計データ入力

情報システム

・ アカウント管理
・ 問い合わせ一次対応
・ IT資産管理
・ マニュアル作成
・ システム運用監視

人事・労務

・ 給与計算
・ 交通費管理・チェック
・ 社保手続き
・ 入退社手続き
・ 勤怠管理
・ 人事データ管理

総務

・ 各種申請対応
・ 文書管理・更新
・ 備品管理
・ 契約書管理

CS

・ チャットボット導入・運用
・ ボイスボット導入・運用
・ FAQ運用
・ VoC分析・活用
・ ダッシュボード作成

マーケティング

・ コンテンツ制作・運用
・ メルマガ運用
・ 各種レポーティング
・ データ集計・分析
・ 市場調査・競合分析

広報・IR

・ 原稿作成
・ トレンド・競合調査
・ メディアモニタリング
・ レピュテーション調査
・ 開示資料作成

購買・調達

・ 発注書作成・管理
・ 不正／不適切監視
・ サプライヤー／ベンダー調整
・ 検収書作成

法務

・ 契約前レビュー
・ 契約管理（CLM）・運用
・ ドラフト作成
・ 法務相談対応

データ可視化

・ ダッシュボード構築・BI運用
・ データ分析
・ データ品質管理
・ レポーティング

その他事務

・ ホワイトペーパー作成
・ マニュアル作成
・ 社内資料作成
・ Webサイト制作・更新
・ 各種申請代行
・ 会議運営・スケジュール管理
・ データ入力

記載がない業務もお気軽にご相談ください！

ここに記載されていない業務も、一般的な名前がついていない各社固有の業務も、ぜひご相談ください。1,600件を超えるプロジェクト支援を通して磨き上げた「即応力」で貴社の体制強化に貢献します。

Case Study

ご支援事例紹介

東京ゼロエミポイント事務局ご支援事例

 AI BPO（CS領域のAIボイスボット運用）

東京ゼロエミポイント事務局｜先進的なAI音声応答でコールセンターの「生産性向上」と「品質の安定」を両立。

JA三井リース株式会社

 AIコンサル・内製支援 

JA三井リース株式会社｜50,000時間の工数削減へ ～「生成AI利活用」の内製化とハンズオン型コンサルティング支援の舞台裏～

persolcareer_case

 AIコンサル・内製支援 

パーソルキャリア株式会社｜未来の「doda」を作るための“余白”を。コンテンツ制作プロセスの変革で、品質と生産性を劇的に向上

貴社の悩みを聞かせてください

AI BPO・AI BPaaSへのアウトソーシング、AIを業務に実装して内製化、研修による人材育成、どれが最適か分からない段階のご相談でも構いません。BPO企業として幅広い業務を運用してきた知見から、現状のリソースや業務内容をお伺いし、診断のうえ貴社に合った改善策をご提案します。

無料で相談する

おすすめサービス

お引き合いの多い業務については、貴社の業務向けにすぐにカスタマイズして使えるAIエージェントをご用意してサービスを提供しています。研修サービスでは、いずれも受講者の皆様の実務を題材に、AIエージェントの作成等をハンズオンで実践的に学んでいただけます。

審査業務のゼロ化

補助金・助成金の審査、サービス加入・入会審査、社内稟議・承認フローなど多様な審査業務の自動化・効率化を実現します。

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採用のゼロ化

書類選考、求人票作成、パーソナライズされたスカウト文の作成など、幅広い業務を貴社専用AIエージェントで自動化します。

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請求業務のゼロ化

複雑・非定型な請求書発行などの業務も大幅自動化。属人化しがちなバックオフィス業務の標準化と品質の向上を実現します。

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生成AI業務適用研修プログラム

業務棚卸を通じてAIの使いどころを見極め、AIを前提にした業務設計手法を習得する実践型・伴走型研修です。

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Microsoft 365 Agent Builder内製化伴走研修

現場の業務を題材に対話形式でAIエージェントを作成。座学・ハンズオンに加えて1on1の伴走サポート。

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Microsoft Copilot Studio内製化伴走研修

8週間で、現場が自分で作成できるところまで伴走。座学・ハンズオン・1on1で「できる実感」を積み上げます。

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業種・業界を問わず幅広いご支援が可能です

gov　公共・自治体
factory　製造
infra　インフラ
money　金融・保険
internet　IT・通信
buildings　不動産
office　商社
newspaper　メディア・広告
train　運輸・物流
medics　医療・製薬
university　教育
pen　士業
FAQ

よくいただくご質問

内製化とAI BPOへの外注、どちらが良いですか？
お客様の状況や目標によって最適な選択が異なります。
社内にノウハウを蓄積したい場合は内製化、スピーディに効果が必要な場合はAI BPOが適しています。また、最初はAI BPOで成果創出を優先し、その後必要な業務を内製化するなど、両者を組み合わせるケースも多くあります。
私たちは内製化支援とAI BPOの両方を提供しているため、サービスありきではなく、お客様の状況に合わせて最適な進め方をご提案します。
研修だけ依頼することはできますか？
はい、研修単体でのご支援も可能です。
当社の研修は、貴社の実務を題材にする実践型の内容が特長です。AIの基礎知識やツールの使い方を学ぶだけでなく、受講後には実務の一部にAIが組み込まれている状態を目指しています。
既存のBPO業務からの乗り換えにも対応可能ですか？
はい、可能です。「既存外注業務へのAI活用の可能性診断」からご支援するケースも多くあります。既存業務フローを引き継ぎつつ、AI化を進めることで、業務停止のリスクを最小化しながらコスト最適化を実現します。
少量の業務でもお願いできますか？
もちろん可能です。小規模な業務からでもお気軽にご相談ください。

私たちが選ばれる理由

私たちパーソルビジネスプロセスデザインは、BPOのプロとして、数多くのお客様の業務現場を支えてきました。いま、AI技術が飛躍的に進化する中で、生成AI・AIエージェントの「実務への実装」が強く求められています。現場の複雑さを知り尽くした私たちだからこそ、日々の業務にフィットする形で、スピーディかつ確実にAIを組み込み、DXを実現します。特定のツールに縛られないベンダーフリーの立場から、お客様にとって最適な手段を選び抜き、設計・導入・運用まで一気通貫で伴走します。

 20+
BPO企業として20年間を超える業務支援で培った、業務現場への深い理解と顧客伴走力
1,600+
1,600件を超える多種多様なプロジェクトで鍛え上げた幅広いケイパビリティーと即応力
2,400+
2,400名を超えるAI等の先端テクノロジー専門人材（エンジニア、コンサルタント）が在籍

© PERSOL BUSINESS PROCESS DESIGN CO., LTD.