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title: シナリオ接客のゼロ化｜ゼロ化
description: 顧客ペルソナ毎に適切なシナリオを設計、各タッチポイントで適切な接客の実施をお手伝いします。
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**SERVICE**

**シナリオ接客のゼロ化**

顧客ペルソナ毎に適切なシナリオを設計、各タッチポイントで適切な接客の実施をお手伝いします。

**WORRIES**

**こんな課題をお持ちではないですか？**

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### **シナリオ設計と実行に時間とコストがかかりすぎる**

リサーチからシナリオ設計、施策実行、PDCAサイクルまでを自動化し、迅速かつ効率的に改善を繰り返します。

![marketing\_process\_1](https://zeroka.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%BC%E3%83%AD%E5%8C%96%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88/marketing_process_1.png?width=500&height=350&name=marketing_process_1.png)

### **リサーチ作業に時間がかかる**

自動リサーチツールで、効率的にリサーチを行います。

![marketing\_value\_time](https://zeroka.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%BC%E3%83%AD%E5%8C%96%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88/marketing_value_time.jpg?width=500&height=350&name=marketing_value_time.jpg)

### **PDCAサイクルの遅延**

リアルタイム分析ツール・レポート自動生成ツールで、PDCAサイクルを迅速化します。

**ABOUT**

**シナリオ接客のゼロ化とは**

改善したいKGI・KPIを入力し、自動各段階ごとシナリオ設計～登録を実施、人的工数が基本確認作業になるため工数を大幅に削減できます。  
さらに、作業の自動化により工数短縮の余剰時間を使って、施策の複数展開をすることも可能です。

![scenario\_cs\_img\_02\_pc](https://zeroka.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%BC%E3%83%AD%E5%8C%96%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88/scenario_cs_img_02_pc.png?width=2000&height=833&name=scenario_cs_img_02_pc.png "scenario_cs_img_02_pc")

**FEATURE**

**シナリオ接客を自動化により設計時間を短縮し、  
顧客へ最適なアプローチを提供**

人が介在する部分は基本的に各ポイントでの確認となり、検討時間や設計時間が大幅に減り全体で88.3%の工数削減が見込めます。

![scenario\_cs\_img\_03\_pc](https://zeroka.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%BC%E3%83%AD%E5%8C%96%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88/scenario_cs_img_03_pc.png?width=2000&height=916&name=scenario_cs_img_03_pc.png "scenario_cs_img_03_pc")

**CONTACT**

**シナリオ接客のゼロ化について**

ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお問い合わせください。

[お問い合わせ](https://cta-na2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/click?encryptedPayload=AVxigLJXcK2JlpkQgNAB5%2BrHbjshEXjD4A6pXmwt33%2BnQ0cpoLFzvNxxeKlD7%2BMbzEy5VbaFlKCGOVuWajh7jNIu340N6Pne5p8Vg6XtuZSbCfk5jppcRbqTqBzAusDNuxSvC4wCHPGRpUnrRxtEE9WIHtkOPo5iRcJeVd6Oiow%3D&portalId=243892124)

**SERVICE**

**サービスの特長**

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### **AI駆動の自動シナリオ生成と最適化**

AIを活用して自動的にシナリオを生成し、ユーザーの行動パターンに基づいて最適化します。

![service\_image\_ft02](https://zeroka.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%BC%E3%83%AD%E5%8C%96%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88/service_image_ft02.png?width=690&height=398&name=service_image_ft02.png)

### **マルチチャネル対応とシームレスなユーザー体験**

複数のチャネルで一貫した接客体験を提供できる様なシナリオを構築し、ユーザーの利便性を向上させます。

![service\_image\_ft03](https://zeroka.jp/hs-fs/hubfs/%E3%82%BC%E3%83%AD%E5%8C%96%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88/service_image_ft03.png?width=690&height=398&name=service_image_ft03.png)

### **統合されたデータ分析とインサイト提供**

接客シナリオの効果を詳細に分析し、データドリブンなインサイトを提供します。

**SUPPORT**

**導入後のコスト削減イメージ**

ゼロ化を導入する事で、時間がかかるリサーチ、ペルソナ設計、シナリオ設計の時間を大幅に短縮し施策実施のスピードを向上します。  
また、従来は細かくPDCAサイクルを回すことが難しかったペルソナやシナリオの再設計も容易に行えるようになり、  
人力だけでは難しかった高い成果を、短期間で、だれでも出すことが可能な状態にします。

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**MERIT**

**いますぐ成果を実感してください**

シナリオ接客のゼロ化を利用する事で、パーソナライズした接客設計を実施し、さらなる顧客体験向上の提供が見込めます。

![about\_01\_sp](https://zeroka.jp/hubfs/%E3%82%BC%E3%83%AD%E5%8C%96%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%96%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88/about_01_sp.png "about_01_sp")

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### **顧客セグメントごとのシナリオ最適化**

顧客セグメントごとに最適化されたシナリオを展開し、よりパーソナライズドな接客を実現します。

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### **パーソナライズドシナリオの自動生成**

AIを活用して、顧客の行動データに基づいたパーソナライズドシナリオを自動生成します。

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### **マルチチャネル統合対応**

オンラインとオフラインの顧客接点を統合し、一貫性のあるシナリオ接客を実現します。

**CONTACT**

**お問い合わせ**

ご興味をお持ちいただけましたら、ぜひお問い合わせください。

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