Microsoft Copilot Studio AIエージェント受託開発サービス
Microsoft Copilot Studio を中核に、貴社の業務・社内データ・既存システムに深く入り込んだ AIエージェントを設計から運用まで一気通貫で受託開発します。高度な要件・短期間立ち上げ・基幹システム連携が必要な現場のための、プロフェッショナルサービスです。
対象：DX推進部門・情報システム部門・事業部門提供範囲：要件定義／設計／開発／運用
AIエージェントを業務に深く組み込もうとすると、内製化や汎用ツールでは届かない領域が出てきます。高度な要件、短い納期、既存システムとの密接な連携――そんな現場のための受託開発サービスです。
現状の業務分析とプロセス最適化、高度なシステム連携、運用改善まで一気通貫で支援し、業務に定着するAI活用と継続的な成果創出を実現します。
既存業務に単純に当てはめるのではなく、AI前提で業務フローを再設計。 効率化と品質向上の両立を、現場の納得感を担保しながら設計します。
CRM／ERP／Teams／社内DB／SharePoint等との連携、RAG構成、Power Platform活用など、 実務要件に対応した堅牢なアーキテクチャを設計・実装します。
最短ルートで価値を出すための要件絞り込みとPoC設計。 「PoCで終わらせない」前提のスコープ設計で、本番運用までを最小距離で結びます。
Microsoft Copilot Studio を中心に、業務で本当に必要となる連携・設計範囲をカバーします。
CORE
エージェント設計、トピック構成、対話設計、プラグイン拡張。
トピック設計 / アクション / カスタムプラグイン
KNOWLEDGE
SharePoint・Dataverse・社内DB・ファイル群を対象に、社内知識を引き出せる設計。
SharePoint / Dataverse / SQL / 外部API
INTEGRATION
CRM・ERP・チャットツール等と双方向に連携し、業務に直結したエージェントを構築。
Teams / Outlook / 各種CRM / 各種ERP
AUTOMATION
Power Automate／Power Appsと組み合わせて、対話の先にある業務処理まで自動化。
Power Automate / Power Apps / 承認フロー
GOVERNANCE
Entra ID連携、データ参照範囲の制御、監査ログ、運用ガイドラインまで設計。
Entra ID / 権限境界設計 / 監査ログ
OPERATION
利用ログ分析・改善サイクル・利用者FAQ整備など、現場で使われ続けるための基盤設計。
利用分析 / プロンプト改善 / FAQ運用
メール問い合わせ対応業務を対象に、業務プロセスの再設計とAIエージェント開発を実施。過去事例検索、回答案作成、担当者への相談までを自動化し、オペレーターは高度な判断業務に集中できる体制を構築しました。
顧客業界：大手通信会社対象業務：カスタマーサポート連携システム：Outlook, Teams, SharePoint上のドキュメント
人手中心の問い合わせ対応
AIエージェント中心に再設計
業務ヒアリングとデータ精査を通じて、対象業務の流れ・関係システム・データの所在を整理。AIエージェントが解決すべき範囲を明確に切り分けます。
業務ヒアリング / As-Is・To-Be整理
Copilot Studioを中核に、データソース・連携先・権限設計まで含めた構成を設計。要となる機能をPoCで検証し、本番での精度を高めます。
技術選定 ／ PoC ／ 性能検証
本番品質での実装、業務シナリオに基づくテスト、ユーザートレーニングまで一括で実施。実業務に組み込みながら、運用開始までを支援します。
本番開発 ／ UAT ／ 利用者トレーニング
利用状況・ログ・フィードバックをもとに、AIエージェントを継続的に改善。希望に応じて内製チームへの引継ぎ・スキル移管まで対応します。
運用設計 ／ 改善サイクル ／ 内製移管
ご検討の際にいただくご質問をまとめました。
Copilot StudioでのAIエージェントの受託開発だけでなく、内製化支援のための研修サービスも提供しています。
自身の業務を題材に簡易的なAIエージェントを作成。対話形式でのAI活用のNext Stepとしておすすめです。
Microsoft 365 Agent Builder内製化伴走研修の受講後にNext Stepとしておすすめの研修サービスです。
